Q.1　入社してからの目標は、入社後どのように変化しましたか？

A.1　「販売台数でトップをとる！！」が入社したての頃の目標でした。

今は「視野を広げる」という事を意識しています。1年、1年と年数を重ねるごとに、営業として「販売台数」はもちろんですが、販売する際の商談内容、いかにお客様にご満足頂き、次の紹介に繋げて下さるのか、毎年入ってくる後輩にどのような指導をすれば理解し、行動してくれるのか等、「販売台数」以外について考えるようになりました。今は、「視野を広げた行動」を意識し、周りにとってプラスとなる存在になることを意識しています。

Q.2　今までに一番印象に残っている仕事のエピソードを教えて下さい。

A.2　顧客様がわざわざ挨拶だけしに来て下さることです。

商談時に乗換を検討されていて、「(今の車に)愛着はあるが、ガソリン代の事を考えると乗り換えた方がいいのか・・・・」と悩まれていました。100％乗り換えた方が良いと判断し、「お客様、ガソリン代や維持費の事を考えると絶対乗り換えた方が良いと僕は思います！！」とアドバイスし、思い切って乗り換えして頂きました。それ以来、「今日はオイル交換に来たよ」「今日はタイヤ交換に来たよ」「今日は近くに来たから顔だけ見に来た」等、ご来店頂き、「林さんに乗換を薦めてもらって良かった！！」「あの車は燃費が良いし、すごい気に入っている」とお話し頂ける仲になりました。営業としてお車を気に入って頂けるのは一番嬉しいです。今は、「奥さんを早くもらえ！！」と逆にアドバイス頂いています。

2017.02